Na Camélia, queremos que se apaixone pelas suas novas peças. 🤍🤎
No entanto, se não estiver totalmente satisfeita, pode trocar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a partir da data da compra.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceite, os artigos devem estar:
✅Em perfeitas condições, sem sinais de uso;
✅Completos e devidamente acondicionados;
✅Com as etiquetas originais da Camélia intactas.
Artigos Não Elegíveis
Por motivos de higiene ou características especiais dos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções de:
- Artigos de praia
- Bijuteria
- Artigos de festa
Procedimento para Trocas e Devoluções Online
O cliente é responsável pelos custos de envio da troca ou devolução.
A troca deve ser por um artigo de valor igual ou superior.
Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para:
geral@camelia-store.com
O artigo deve ser enviado para a nossa loja. Após verificação, será emitida uma Nota de Crédito (NC) com um código correspondente ao valor da compra, válido para utilização no nosso website por até 1 ano.
Recomendamos o envio via correio registado com aviso de receção, pois não nos responsabilizamos por extravios durante o transporte.
Estamos ao seu dispor 💌
Se tiver qualquer dúvida ou necessitar de esclarecimentos adicionais, não hesite em contactar-nos.
Queremos que a sua experiência de compra na Camélia Store seja sempre segura, prática e agradável! ✨
